LEGAL REFERENCE

gv444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কোন ডেটা আমরা নিই...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ ব্যবহারের শর্তাবলীনিয়মিত সিস্টেম অডিটতৃতীয় পক্ষের সীমিত অ্যাক্সেসসম্পূর্ণ ডেটা নিয়ন্ত্রণ
gv444 gv444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধ আইনি...

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য...
ইমেইল টিকেট আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকে আপনি নিজেই...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

কেন আপনি আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনায় আস্থা রাখতে পারেন

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং প্ল্যাটফর্ম বিশ্বাসযোগ্যতার মূল স্তম্ভ। আমাদের প্রতিটি টিম সদস্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নেয় এবং আমরা বছরে দুইবার বাহ্যিক অডিট...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-গ্রেড TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। লগইন ক্রেডেন্শিয়াল...

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ভলনারাবিলিটি স্ক্যান চালায়। রিপোর্টের উপর ভিত্তি...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেই সেবা প্রদানকারী এবং স্টুডিওর সঙ্গে চুক্তি করি যারা GDPR এবং অনুরূপ মানদণ্ডে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের ডেটা...

আপনার অধিকার

আপনার যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আমরা সেই অনুরোধগুলো প্রাপ্তির পর...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন সেশন এবং সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখতে পারবেন। অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আইনি নথি একসাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই পৃষ্ঠাটি বিশেষভাবে গোপনীয়তা এবং ডেটা ব্যবহার...

শর্তাবলীআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিধিনিষেধ বর্ণিত আছে যা গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়তে হবে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও দায়িত্ব বুঝতে।
কুকি নীতিকুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে আমরা ব্যবহার করি তা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সম্পূরক হিসেবে কাজ করে এবং ব্রাউজার সেটিংস কাস্টমাইজ করার উপায় দেখায়।
পেমেন্ট নীতিআমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করি এবং লেনদেন তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি তা পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত আছে যা গোপনীয়তার আর্থিক দিক কভার করে।
সিকিউরিটি প্রোটোকলআমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় ফায়ারওয়াল, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং অ্যাকাউন্ট লক করার মতো প্রযুক্তিগত সুরক্ষা বর্ণনা করা আছে যা গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে মিলে সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
প্রচার শর্তাবলীআপনি যদি প্রচার বা অফারে অংশ নেন তবে অতিরিক্ত মার্কেটিং ডেটা সংগ্রহ হতে পারে যার বিস্তারিত প্রচার শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রসেস করা হয়।
অ্যাফিলিয়েট ডিসক্লোজারআপনি যদি অ্যাফিলিয়েট লিংক দিয়ে রেজিস্টার করেন তবে সেই রেফারাল ডেটা কীভাবে ট্র্যাক এবং শেয়ার করা হয় তা আমাদের অ্যাফিলিয়েট ডিসক্লোজারে বর্ণিত এবং গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ।
ডেটা রিটেনশনআপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা কত দিন তথ্য রাখি এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি তা ডেটা রিটেনশন সেকশনে ব্যাখ্যা করা আছে যা গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে মেনে চলতে হয়।

gv444 এর প্রধান বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে

আমরা প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বনিম্ন এক্সপোজারে থাকে কিন্তু সেবা দ্রুত এবং নিরবচ্ছিন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে শুরু করে গেম সেশন পর্যন্ত...

দ্রুত রেজিস্ট্রেশন

আমরা ন্যূনতম ফিল্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দিই যাতে আপনার অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার না করতে হয়। কেবল ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে আপনি শুরু করতে পারেন এবং পরে কেওয়াইসি তথ্য জমা দিতে পারেন যখন উইথড্র করবেন।

সুরক্ষিত লগইন

প্রতিটি লগইন সেশনে আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি এবং অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যা মোবাইল OTP দিয়ে লগইন নিশ্চিত করবে এবং হ্যাকিং ঝুঁকি কমাবে।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

আমাদের মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ ডিভাইস পারমিশন সীমিত ব্যবহার করে এবং শুধু প্রয়োজনীয় স্টোরেজ অ্যাক্সেস নেয়। আপনার ফোন কন্ট্যাক্ট বা গ্যালারি কখনোই স্ক্যান করা হয় না এবং ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ বন্ধ থাকলে ডেটা ট্রান্সমিশন থামে যাতে ব্যাটারি ও ডেটা সাশ্রয় হয়।

লাইভ গেম স্ট্রিমিং

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল স্ট্রিম করার সময় আপনার ভিডিও বা অডিও কখনো ক্যাপচার হয় না এবং চ্যাট ফিচার ব্যবহার করলেও আপনার আসল নাম দৃশ্যমান হয় না। আমরা স্ক্রীন নাম ব্যবহার করি যাতে অন্য প্লেয়ার আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে এবং প্রাইভেসি বজায় থাকে।

অটো লগআউট

আপনার সেশন নিষ্ক্রিয় থাকলে পনেরো মিনিট পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করলেও অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে। এই সেটিং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে পাঁচ থেকে ত্রিশ মিনিটের মধ্যে কাস্টমাইজ করা যায়।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যেখানে লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য থাকবে। ডাউনলোড লিংক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং চব্বিশ ঘন্টার পরে এক্সপায়ার হয় যাতে কেউ পুরনো লিংক দিয়ে ডেটা না পায়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড নিই। পরে উইথড্র করতে চাইলে নাম এবং জন্ম তারিখ দিতে হবে যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেস করতে পারি।

না, আপনার bKash বা Nagad এর পিন এবং পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিটেইল আমরা কখনো স্টোর করি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করা যায়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও — এর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যা তাদের কাজের জন্য অপরিহার্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে প্রদান করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন এবং সেখানে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন পাবেন। ক্লিক করার পর আমরা একটি CSV ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাই যেখানে সম্পূর্ণ লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য থাকে যা নিরাপদে ডাউনলোড করা যায়।

আপনি সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তিরিশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা শুধু লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকার নিয়ম মেনে চলে।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস এবং সাধারণ জিওলোকেশন চেক করি যাতে অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়। তবে আমরা আপনার সঠিক GPS কো-অর্ডিনেট সংগ্রহ করি না এবং এই তথ্য শুধু সিকিউরিটি লগে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ভিত্তিতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রোফাইল তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলি কিন্তু আর্থিক লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর আইনি প্রয়োজনে রাখি যা সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং বাহ্যিক অ্যাক্সেসের বাইরে থাকে।